REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Warunki ogólne

1.1. Biuro tłumaczeń IBERMANIA (dalej: IBERMANIA) wykonuje tłumaczenia pisemne i ustne zgodnie z niniejszym Regulaminem.
1.2. Wszystkie usługi tłumaczeniowe IBERMANIA wykonuje po pisemnej akceptacji wyceny przez Klienta oraz po otrzymaniu przez Klienta pisemnego potwierdzenia zlecenia ze strony IBERMANII.
1.3. W przypadku braku pisemnej akceptacji wyceny przez Klienta, IBERMANIA jest zwolniona z obowiązku wykonania usługi.

2. Poufność 

2.1. Wszystkie dokumenty i dane powierzane przez Klienta, jak i treść spotkań tłumaczonych przez tłumaczy ustnych są traktowane jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyłączeniem materiałów powszechnie dostępnych (publikacje prasowe i internetowe, ogólnodostępne akty prawne, itp.).
2.2. Na życzenie Klienta IBERMANIA podpisuje odrębny dokument stanowiący dodatkowe zobowiązanie do zachowania poufności.

3. Dane osobowe i polityka prywatności

3.1. W momencie korzystania z formularza kontaktowego lub formularza do wyceny Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez IBERMANIĘ, na warunkach określonych w Polityce Prywatności.

4. Wykonywanie tłumaczeń pisemnych

4.1. Jednostką rozliczeniową tłumaczeń pisemnych jest strona tłumaczeniowa. Jedna strona tłumaczeniowa to 1800 znaków ze spacjami. 
4.2. Każda rozpoczęta strona tłumaczeniowa liczona jest jako pełna.
4.3. Wycena jest ważna 30 dni. Termin wykonania usługi to ilość dni roboczych od momentu akceptacji wyceny.
4.4. Cena tłumaczenia pisemnego nie obejmuje redakcji tekstu ani jego opracowania do publikacji.
4.5. Odbiór tłumaczenia następuje drogą elektroniczną. Na adres mailowy Klienta, z którego kontaktował się on wcześniej z IBERMANIĄ, przesyłane są: hasło oraz link do panelu, z którego należy pobrać gotowe tłumaczenie. IBERMANIA nie udostępnia wyżej wymienionych danych osobom trzecim.
4.6. W przypadku wstrzymania realizacji tłumaczenia w trakcie jego wykonywania (po pisemnej akceptacji przez Klienta wyceny tłumaczenia przygotowanej przez IBERMANIĘ), Klient jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za faktycznie wykonaną pracę oraz do zwrotu innych kosztów poniesionych przez IBERMANIĘ w związku z przygotowaniem do świadczenia zamówionych usług.
4.7. IBERMANIA zobowiązuje się do wykonywania zleceń z zachowaniem zasad należytej staranności, w szczególności zgodnie z przyjętymi zasadami sztuki tłumaczenia.
4.8. Na prośbę klienta lub IBERMANII (w przypadku dużych zleceń) obie strony mogą podpisać dodatkową umowę regulującą wszystkie etapy realizacji usługi.

5. Wykonywanie tłumaczeń ustnych

5.1.  W przypadku tłumaczeń ustnych warunki świadczenia usługi ustalane są indywidualnie z Klientem. W razie konieczności podpisywana jest umowa regulująca wszystkie etapy realizacji usługi.

6. Zobowiązania i prawa autorskie

6.1. W ciągu 7 dni roboczych od dnia przekazania Klientowi przez IBERMANIĘ tłumaczenia sporządzonego w ramach wykonania danego zlecenia, Klient ma prawo zgłosić usterki stwierdzone w wykonanym tłumaczeniu. Reklamacje powinny być zgłaszane w formie pisemnej, z wyszczególnieniem reklamowanych uchybień.
6.2. W przypadku zasadnego zgłoszenia usterki przez Klienta, IBERMANIA jest zobowiązana do usunięcia wad tłumaczenia.
6.3. Majątkowe prawa autorskie do wykonanego tłumaczenia są przenoszone na Klienta bezpośrednio po uregulowaniu pełnej kwoty należności na podstawie faktury wystawionej przez IBERMANIĘ.

7. Postanowienia końcowe

7.1. IBERMANIA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. 
7.2. Warunkiem dalszego korzystania z formularza jest akceptacja Regulaminu. 
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.