TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1. Introdução

1.1. A agência de tradução IBERMANIA (daqui em diante denominada IBERMANIA) realiza trabalhos de tradução e interpretação de acordo com os Termos e Condições Gerais. 
1.2. Todos os trabalhos de tradução são realizados pela IBERMANIA depois de o Cliente confirmar a aceitação do orçamento por escrito e depois da confirmação por escrito do pedido pela IBERMANIA. 
1.3. No caso de o Cliente não aceitar por escrito o orçamento enviado pela IBERMANIA, a IBERMANIA reserva-se o direito a não realizar o pedido. 

2. Confidencialidade 

2.1. A IBERMANIA compromete-se a respeitar a confidencialidade da toda informação e documentos enviados pelo Cliente, bem como do conteúdo de encontros traduzidos pelos intérpretes durante e depois da realização do serviço. Essa cláusula não se refere a materiais accesíveis ao público (publicações na imprensa, artigos na Internet, etc.).
2.2. Se o Cliente o desejar, a IBERMANIA prepara e assinala o acordo de confidencialidade. 

3. Dados pessoais e Política de Privacidade

3.1. No momento de o Usuário preencher o formulário de contacto ou o formulário de orçamento de ficheiros, dá ao mesmo tempo o seu consentimento para processar os seus dados pessoais pela IBERMANIA, de acordo com as condições indicadas na Política de Privacidade. 

4. Prestação de serviços de tradução

4.1. Orçamentos são dados ao Cliente com base no custo por palavra. 
4.2. Será pagado o custo mínimo da tradução equivalente a 250 palavras. 
4.3. Cada orçamento é válido por 30 dias a contar da sua emissão. A data de entrega (data de envio) da tradução ao Cliente é o número de dias úteis desde a aceitação do orçamento pelo Cliente. 
4.4. O preço da tradução não inclui redação nem preparação do documento para a impressão.
4.5. O envio da tradução ao Cliente será via eletrónica. Ao correio eletrónico indicado pelo Cliente serão enviados a palavra-chave e o link à área do Cliente onde o Usuário possa descarregar a tradução. A IBERMANIA não facilita esses dados a terceiros. 
4.6. Em caso de cancelamento do serviço contratado, e de forma a compensar a IBERMANIA pelos custos incorridos pela execução do Serviço em causa, o Cliente será obrigado a pagar a totalidade do serviço executado até ao momento do seu cancelamento, acrescido do pagamento de quaisquer custos associados.
4.7. A IBERMANIA compromete-se a garantizar ao Cliente a qualidade do serviço ajustada às necessidades do Cliente e às regras da profissão. 
4.8. No caso de pedidos de grandes volumes, as partes podem firmar um acordo que ajuste todas as fases de prestação do serviço. 

5. Prestação de serviços de interpretação

5.1. As condições de prestação de serviços de interpretação são acordados individualmente com o Cliente. As partes podem firmar um acordo que ajuste todas as fases de prestação do serviço. 

6. Obrigações e direitos de autor 

6.1. Qualquer reclamação relativa à falta de qualidade do serviço entregue deverá ser efetuada por escrito no prazo de 7 (sete) dias úteis após a entrega da tradução em causa. Após o decurso deste prazo, o serviço em causa presume-se pontual, integral e correctamente cumprido e a IBERMANIA não aceitará qualquer reclamação relativa ao mesmo. Todas as reclamações deverão ser devidamente fundamentadas. 
6.2. Em relação às reclamações resultantes do incumprimento ou incorreto cumprimento da obrigação pela IBERMANIA, a IBERMANIA compromete-se a retificar a tradução realizada com respeito à qual o Cliente tenha justificado os elementos de reclamação necessários. 
6.3. A IBERMANIA será a legítima proprietária de todos os direitos de autor sobre os textos traduzidos. Os direitos de autor pertenecerão tanto ao autor do documento original como à IBERMANIA, até ao pagamento efectivo e integral da factura correspondente ao serviço efetuado.

7. Disposições finais

7.1. A IBERMANIA reserva-se o direito de modificar, a qualquer altura e sem necessidade de qualquer aviso prévio, em parte ou na totalidade, os presentes Termos e Condições Gerais, sendo a sua nova versão efectiva a partir do momento da sua publicação no site ibermania.eu.
7.2. A utilização do formulário implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais.
7.3. Em áreas não abrangidas pelos presentes Termos e Condições Gerais é aplicável o direito polaco.